31.08.2016
23 апреля 2023
11 апреля 2023
8 марта 2023
Когда клиент ожидает ответа специалиста, ждет окончания трансфера или поставлен в очередь он привык слышать из своей трубки какие-либо звуки. Определенные компании предпочитают выжимать из этого времени максимум и озвучивать клиенту рекламный ролик, а дру
В сегодняшней статье расскажем о том, как организовать внутрикорпоративный чат на базе нашей IP-АТС Asterisk при помощи модуля XMPP. Данный функционал будет особенно полезен компаниям, которые используют UCP (User Control Panel). Все примеры в данной стат
Интерфейс администрирования FreePBX создан для удовлетворения как простых, так и сложных конфигурационных требований и обладает действительно богатым функционалом. С одной стороны, администратор может в графической среде произвести настройки, а с другой с
Сегодня хотим поговорить про модуль «Web Callback» для FreePBX 13. Модуль является платным и стоит $50. Платеж единоразовый. В сравнении с популярными сервисами обратного звонка, покупка модуля окупается в среднем за полгода. Интересно? Тогда читайте ниже
Приходилось ли вам сталкиваться с задачами, которые не представляется возможным решить встроенными средствами FreePBX? Например, это может быть необходимость подключить TTS, настроить «кастомную» обработку вызова при звонке на конкретный внутренний номер
Node Package Manager (NPM) предусматривает различные команды, с помощью которых можно работать с пакетами.
И ровно так же, как
Что такое SSO?
С помощью системы единого входа (SSO - single sign-on) клиенты могут получать доступ к различным сайтам и
Привет! В этой статье мы расскажем про настройку переадресации вызовов (Call Forwarding) в Cisco CME (CUCME) . Есть два метода,
Давайте узнаем, какие известные языки описания сценариев чаще всего используют системные администраторы и разработчики.
Чаще
Привет! В этой статье мы рассмотрим настройку DECT системы Yealink W52P, состоящей из базовой станции и телефонной трубки, на
Совсем недавно команда OpenAI
представила
GPT-4o, усовершенствованную версию своей флагманской модели. И это не все новости
В предыдущем материале мы рассмотрели, как работает Интернет на базовом уровне, включая взаимодействие между клиентом (вашим
В этой статье расскажем что такое хеш, хеширование и рассмотрим какие есть алгоритмы хеширования.
Что такое хеширование?
Выбор правильного типа изображения может показаться элементарной задачей.
При этом человек – это существо со зрительным
На базе нашего опыта и статей мы сделалем еще один полезный документ: руководство администратора по Linux/Unix системам. В
Если вы хотите перейти с GitHub на какую-нибудь новую платформу, то вот вам несколько отличных альтернативных вариантов, где вы
Привет! В статье расскажем про сетевые порты, которые необходимо открыть на вашем фаерволе для корректного пользовательского
Наши курсы
Онлайн курсы от Merion Academy - это концентрат самых актуальных и востребованных
знаний от ведущих экспертов и практикующих специалистов
Видео
8 марта 2023
1 февраля 2023
16 января 2023
26 декабря 2022
Мы продолжаем заниматься автоматизацией нашей ИТ – инфраструктуры и сегодня хотим рассказать о простом и надежном методе мониторинга IP – АТС Asterisk в типовой SOHO – сети с помощью маршрутизатора Mikrotik. С помощью сетевой утилиты Netwatch мы настроим
Технология TTS (text-to-speech) служит для преобразования текстовой информации в голос. Проще говоря, вы пишите – система проговаривает. В системах телефонной связи такая технология может быть полезна, если необходимо произнести баланс клиента или для озв
Свежий дайджест раз в неделю
Собираем самые актуальные и интересные новости из мира
IT, анализируем тренды и делимся экспертными мнениями от профессионалов индустрии.
🔥 Вы успешно подписались на рассылку!
Функционал модуля CallerID Lookup Sources позволяет устанавливать некие источники для преобразования номерных идентификаторов входящих вызовов CID (caller ID) в имена. После чего, можно привязать входящий маршрут к специальному источнику CID. Таким образо
Данный модуль позволяет создавать директории пользователей, которые будут доступны для абонентов через другие модули, например, IVR. Можно создать директорию, содержащую в себе всех сотрудников компании или по одной директории для каждого из департаментов