FreePBX 13 пїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Слишком длинный поисковый запрос.
По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Телефонная станция Cisco Unified Communications Manager (далее CUCM) является системой обработки вызовов на базе программного обеспечения, разработанного компанией Cisco Systems. Первая версия CUCM была анонсирована в 1997 году, под названием CallManager 1.0. На момент написания статьи последняя и самая актуальная версия - CUCM 10.5. CUCM работает с такими элементами сетей передачи голоса поверх протокола IP (VoIP) как: шлюзы, телефонные аппараты, мосты для конференцсвязи, голосовая почта, видеоконференцсвязью и многими другими.
Чаще всего, для работы с оконечными устройствами CUCM использует собственный протокол сигнализации, разработанный компанией Cisco Systems под названием Skinny Client Control Protocol (SCCP). Помимо собственных разработок, CUCM поддерживает и открытые стандарты, такие как H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP) или Session Initiation Protocol (SIP). Схема работы CUCM приведена рисунке ниже:
На рисунке схематично обозначена схема работы CUCM в рамках корпоративной сети. Пунктирными линиями обозначены Real-time Transport Protocol (RTP) потоки, которые переносят в поле информационной (полезной) нагрузки медиа – данные разговора. Особое внимание следует обратить на расположение линий направления RTP – они проходят напрямую от телефонного аппарата до телефонного аппарата. Телефонная станция CUCM контролирует телефонную сигнализацию, на данном примере, по протоколам SIP/SCCP. Это означает, что если во время разговора CUCM перестанет работать, разговор между абонентами будет продолжен, но такие функции как удержание, трансфер, отбой вызова и другие функции управления вызовом будут не доступны.
Цифровая телефонная станция CUCM выполнена на базе операционной системы Linux с закрытыми правами администратора и с предустановленной базой данных IBM Informix. В совокупности, такой вид операционной системы носит название VOS (voice operating system). Продукт устанавливается пакетом, сначала VOS, а затем само программное обеспечение.
Интерфейс управления цифровой телефонной станцией CUCM выполнен как WEB – приложение, доступное через протокол HyperText Transfer Protocol (HTTP). Интерфейс имеет удобную навигацию по вкладкам, пять разных Graphical user interface (GUI) для сегментации функций администрирования и возможность предоставлять уровни доступа администраторам. Основной интерфейс проиллюстрирован на рисунке:
Как было сказано ранее, CUCM имеет пять различных панелей администрирования:
Cisco Unified CM Administration
Cisco Unified Reporting
Disaster Recovery System
Cisco Unified Serviceability
Cisco Unified OS Administration
Интерфейс Cisco Unified CM Administration – основной интерфейс администратора. Здесь можно настраивать системные настройки, параметры маршрутизации вызовов, настройка медиа – ресурсов, таких как Music On Hold (MOH), параметров интеграции с другими продуктами компании Cisco Systems, конфигурацию телефонных аппаратов, шлюзов, «привратников» (gatekeepers), администрирование групп пользователей и многие другие настройки.
Интерфейс Cisco Unified Reporting обеспечивает доступ к отчетам о работе телефонной станции. Данная консоль отчетности собирает данные с различных системных журналов и предоставляет эту информацию в просто для администратора виде.
Интерфейс Disaster Recovery System (DRS) создан для резервирования конфигурации, или как принято говорить «бэкапа» телефонной станции CUCM. Бэкап может происходить как локально на сервер, так и на удаленные площадки по протоколу SSH File Transfer Protocol (SFTP).
Графический интерфейс Cisco Unified Serviceability предоставляет наблюдение и контроль работоспособности телефонной станции, включая в себя такие настройки как конфигурацию опций оповещения о проблемах в работе CUCM, систему трассировки для обнаружения причин проблем, богатое меню инструментов, в котором можно смотреть отчеты Call Detail Record (CDR). Данный интерфейс позволяет настроить параметры Simple Network Management Protocol (SNMP), созданного для управления и контроля.
Последним в списке интерфейсов значится Cisco Unified OS Administration. Он предназначен для мониторинга аппаратной платформы и различных системных статистических данных, таких как: загруженность центрального процессора, свободного пространства жестких дисков, мониторинга системного времени, информации об IP – адресах, работы в рамках протокола Internet Control Message Protocol (ICMP).
Еще один немаловажный интерфейс, это Command Line Interface (CLI) – консоль. Он удобен для перезагрузки сервиса, например, при недоступности основного графического интерфейса через порт 8080.
Cisco UCM - решение для крупного бизнеса или государственного учреждения
Телефонная станция CUCM это гибкое и масштабируемое решение. Одним из важных преимуществ является возможность кластеризации серверов, или другими словами объединения. В общем случае, в одном кластере может работать до 20 серверов. Среди них только 8 серверов занимаются обработкой вызовов, остальные, это дополнительные сервера предназначенные для расширения функционала кластера (сервисы музыка на удержании, Trivial File Transfer Protocol (TFTP) сервер и многие другие). Работая в кластере, сервера CUCM могут работать с 30 000 абонентами.
При работе в кластере различают два типа серверов – «паблишер» (публикатор) и «сабскрайбер» (подписчики). В данной модели один сервер, который является «паблишером» дублирует базу данных на все остальные сервера, которые являются «сабскрайберами. Схема работы кластера показана на рисунке:
Большое преимущество IP PBX CUCM – это возможность развернуть сервер в виртуальной среде.
Системы виртуализации появились после того, как соотношение эффективности использования одного аппаратного сервера к стоимости данного сервера, с каждым днем стремилось к меньшему и меньшему значению. Виртуализация позволяет делить аппаратные ресурсы сервера между различными приложениями. Например, предприятие покупает аппаратный сервер, для конкретной цели. Системный администратор данной организации устанавливает на него операционную систему на базе Windows, а затем, приложение, для которого был куплен этот сервер. Спустя некоторое время, у организации появилось требование для внедрения в корпоративный контур бизнес – приложений, которые работают на базе Linux. За неимением систем виртуализации, компания сталкивается с новой проблемой – покупкой нового сервера, по причине того, что разнородные операционные системы не смогут существовать на одном и том же аппаратном ресурсе.
При наличии системы виртуализации, компания может установить специальное программное обеспечение «гипервизор» на имеющийся Windows сервер. Гипервизор позволит изолировать друг от друга различные операционные системы на одном и том же сервере, обеспечит безопасность, защиту, целостность данных, предоставит централизованное и удобное управление виртуальным серверным ресурсом компании, а так же множество встроенных средств и инструментов автоматизации, предназначенных для автоматического резервирования данных и конфигурации серверов. Предприятия решит поставленную задачу, оптимизировав расходы на аппаратные сервера.
Преимущества
Выделим основные конкурентные преимущества систем виртуализации
Экономия расходов предприятия на покупке дополнительного сервера.
Экономия места в телекоммуникационной стойке.
Снижение тепловыделения и электропотребления.
«Бесшовное» обновление операционной системы сервера, позволяющее не производить перезагрузку и не останавливать работу приложения.
Централизация управления и администрирования серверов.
Гибкая настройка конфигурации, автоматического резервирования. Создание отказоустойчивости внутренними средствами программного обеспечения гипервизора.
Общий принцип работы систем виртуализации проиллюстрирован на рисунке: Виртуализация CUCM
Ведущие производители систем виртуализации, это такие компании как VMware, Hyper-V, Xen и Citrix Systems.
Ошибаться полезно, особенно на начальном этапе проекта, а сделать все идеально получается редко с первого раза. Можно даже выполнять эту работу профессионально — искать ошибки, тестировать ПО и получать за это деньги. Этим занимаются тестировщики, а отчет об ошибках называется баг-репорт. Отчеты об ошибках — неотъемлемая часть тестирования программного обеспечения, поскольку они помогают выявлять и фиксировать любые проблемы, возникающие в процессе работы. Используя отчет об ошибках, тестировщики могут отслеживать ход своей работы и сравнивать результаты проекта. Давайте разберемся подробнее, что такое баг-репорт, как он оформляется, какие бывают виды баг-репортов и как составить эффективный отчет об ошибках.
Что такое баг-репорт
Баг-репорт — это документ, в котором тестировщик описывает найденный дефект в программе. Он играет важную роль в процессе разработки ПО, помогая командам быстро и эффективно исправлять ошибки. Правильно составленный баг-репорт улучшает качество проекта. Обычно он включает в себя шаги, необходимые для воспроизведения проблемы, ожидаемый и наблюдаемый результат. Основная цель сообщения об ошибке — предоставить команде разработчиков точное описание проблемы, чтобы облегчить ее решение. Отчеты об ошибках должны быть четкими, краткими и корректными, чтобы помочь разработчикам быстро вникнуть в суть.
Все баги заносятся в систему отчетов об ошибках, чтобы в будущем их можно было оперативно выявить, определить приоритет, назначить ответственного и устранить. В противном случае разработчик может не понять или проигнорировать проблему, не осознать ее серьезность и оставить ошибку в коде.
Преимущества четко составленного баг-репорта
Он поможет вам точно определить, что именно не так с ошибкой, и найти оптимальный способ ее устранения.
Сэкономит время и деньги, помогая поймать ошибку до того, как она повлечет за собой последствия.
Не дает ошибкам попасть в конечный продукт и испортить всю работу.
Поможет избежать повторного появления той же ошибки в будущих версиях.
Благодаря понятному баг-репорту все участники процесса будут знать, что происходит с ошибкой, и смогут принять меры.
Какая информация должна быть в отчете об ошибках
Заголовок.
В него входит краткое описание проблемы, плюс каждой ошибке может быть присвоен уникальный идентификационный номер (ID). Эти данные помогают легко идентифицировать ошибку.
Описание.
Даем подробное описание ошибки, что происходит и при каких условиях. Описание должно быть составлено простым языком, который разработчик сможет легко понять. Необходимо указать все подробности об ошибке.
Шаги воспроизведения.
Инструкции, которые позволят разработчику воспроизвести ошибку. Здесь надо подробно описать шаги, предпринятые для воспроизведения проблемы. Так разработчик получит необходимую информацию для выявления и решения проблемы. Тестовые шаги должны быть написаны четко и лаконично, подробно описывая каждое действие, чтобы разработчик мог легко следовать им.
Ожидаемый результат.
Распишите, что должно было получиться, если бы ошибки не было. Этот раздел также будет полезен при повторном тестировании ошибки.
Фактический результат.
Рубрика «ожидание/реальность». Фиксируем,
что происходит на самом деле, когда ошибка появляется, указываем фактический результат выполнения тестовых шагов. Независимо от результата, документирование того, что произошло, поможет улучшить будущие сценарии.
Репортер
. То есть тестировщик, нашедший ошибку. Указываем имя и электронную почту автора, это поможет разработчику быстро определить, кто сообщил об ошибке и связаться с автором сообщения, если требуется обсудить ошибку.
Дата сообщения
. Необходимо указать дату, когда ошибка была обнаружена. Это поможет определить релиз, в котором произошла ошибка.
Ответственный.
Ошибка может быть закреплена за владельцем продукта или менеджером по разработке. В некоторых случаях можно не назначать ответственного, а добавить задачи в очередь ошибок, где разработчики смогут выбрать их в соответствии с приоритетом.
Приоритет
. Обычно определяется тестировщиком или владельцем продукта с учетом серьезности ошибки, времени и доступных ресурсов. Опишите, как ошибка влияет на функциональность программного обеспечения, и определите степень ее срочности. Можно разбить на несколько категорий:
— Критический:
Ошибки, критически важные для основной функциональности приложения, без обходных путей.
— Срочный:
Ошибки, связанные с основной функциональностью приложения, которые необходимо срочно исправить в течение спринта.
— Высокий:
Ошибки, не влияющие на функциональность проекта и имеющие обходные пути. Эти ошибки можно исправить в следующем спринте.
— Нормальный:
Ошибки, не мешающие основному функционалу, которые могут быть исправлены или оставлены.
— Низкий:
Ошибки с низким приоритетом, которые могут быть оставлены в бэклоге и закрыты как известные проблемы.
Скриншоты или видео.
Сюда подходят любые визуальные доказательства ошибки. На скриншоте можно выделить проблему, это поможет разработчику быстрее разобраться.
Информация об окружении.
Соберите данные о среде, такие как тип браузера, операционная система и версии применимого программного обеспечения.
Логи и трассировки.
Внестие лог-файлы или трассировки, которые могут помочь в диагностике проблемы.
Несколько советов по составлению отчета
Хороший отчет об ошибке должен позволить разработчику и руководству понять суть проблемы. При работе учитывайте следующие рекомендации:
1. В сообщении об ошибке должна быть представлена вся необходимая информация. Будьте краткими и четкими. Постарайтесь изложить суть проблемы в нескольких предложениях, кратко, но исчерпывающе. Избегайте пространных описаний проблемы. Вместо этого придерживайтесь сути, чтобы оставаться лаконичными.
2. Сообщайте об ошибках как можно раньше. Важно сообщить об ошибке сразу же, как только вы ее обнаружили. Чем раньше вы уведомите команду о проблеме, тем быстрее команда сможет взять ее в работу и выпустить продукт.
3. Избегайте дублирования ошибок. Фиксируя ошибку, необходимо убедиться, что она не дублирует уже имеющуюся. Также проверьте список известных и открытых проблем. Сообщение о дублирующих ошибках может стоить разработчикам дополнительных усилий, что негативно скажется на жизненном цикле тестирования.
4. Создавайте отдельные баги для несвязанных проблем. Например, если в одной ошибке сообщается о нескольких проблемах, она не может быть закрыта, пока не будет исправлено все. Поэтому следует создавать отдельные баги, если проблемы не связаны друг с другом.
5. Не используйте авторитетный тон. При документировании ошибки избегайте командного тона, грубых слов или шуток над разработчиком. Цель хорошего отчета об ошибке - помочь разработчику понять ошибку и ее влияние на систему. Чем точнее и подробнее будет отчет об ошибке, тем быстрее и эффективнее она будет устранена.
Давайте еще разок, коротко: шаги по составлению баг-репорта
Воспроизведите ошибку последовательно.
Соберите данные о среде (тип браузера, ОС и т.д.).
Составьте четкие инструкции по воспроизведению ошибки.
Включите скриншоты или видео.
Опишите ожидаемый результат и чем он отличается от реального.
Укажите степень серьезности и приоритетности ошибки.
Проверьте наличие дубликатов.
Назначьте ошибку соответствующему разработчику или команде.
Следите за ходом работы над ошибкой.
Тестировщики должны составлять полные отчеты об ошибках для их анализа и устранения. Включение всей необходимой информации и четкое общение с разработчиками и менеджерами улучшает качество отчетов, ускоряет процесс и снижает затраты на исправление ошибок. Хорошие баг-репорты способствуют позитивному сотрудничеству между командами и снижают затраты на исправление ошибок.
На сегодняшний день контейнеры – это то, без чего не обходится запуск приложений. А самая популярная контейнерная технология – это Docker.
Умение подключаться к контейнерам по SSH пригодится для использования, отладки и эксплуатации контейнеров в вашей локальной операционной системе или при удаленной настройке.
В этой статье описаны различные методы такого подключения, а также ограничения, которые есть у каждого из них.
Метод 1 – Подключение к запущенному контейнеру с помощью
docker exec
Самая распространенная и самая полезная команда для получения доступа к оболочке контейнера -
docker exec -it
. Она, в свою очередь, запускает в контейнере новую команду, которая позволяет запустить новую интерактивную оболочку:
# start a container { // запускаем контейнер }
$ docker run --name nginx --rm -p 8080:80 -d nginx
# create and connect to a bash shell in the container { // создаем и подключаемся к bash-оболочке в контейнере }
$ docker exec -it nginx bash
root@a84ad71521b1:/#
Выйти из текущей оболочки можно, нажав
control + d
или введя
exit
.
Эта команда работает так:
docker exec
запускает новую команду,
-i
добавляет поток стандартного ввода,
-t
добавляет терминальный драйвер,
-it
объединяет
-i
и
-t
, и, таким образом, вы можете взаимодействовать с процессом.
Бывает, что в контейнере не установлена оболочка Bash. Если у вас не получается запустить bash-оболочку, попробуйте запустить оболочку
sh
:
docker exec -it nginx sh
Кроме того, в контейнере может вообще не быть установленной оболочки. А значит, вы не сможете получить доступ к оболочке в контейнере в обычном Docker, и вы не сможете ее запустить.
Но вы все равно можете получить доступ к контейнеру, правда, все зависит от вашего инструмента оркестровки. Например, все большую популярность завоевывают distroless-контейнеры, так как они занимают меньше памяти. Если вы используете Kubernetes, то вы можете отлаживать поврежденные контейнеры и контейнеры без оболочки с помощью такой вещи, как эфемерные контейнеры.
Метод 2 – Подключение к запущенному контейнеру с помощью
docker attach
Команда
docker attach
позволяет подключить стандартный ввод и вывод вашего терминала к запущенному контейнеру и отслеживать на нем ошибки с помощью идентификатора или имени контейнера.
По сути это значит, что все, что вы вводите, будет отправляться в контейнер, и все, что будет печататься, будет отображаться в вашей консоли.
А теперь, подключимся к запущенному контейнеру:
$ docker attach nginx
172.17.0.1 - - [18/Mar/2022:08:37:14 +0000] "GET / HTTP/1.1" 304 0 "-" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.71 Safari/537.36" "-"
Запустив эту команду, вы можете открыть http://localhost:8080. Так как контейнер печатает журналы доступа на каждой открытой странице, вы увидите вывод в своем терминале.
Кроме того, ввод будет отправляться в контейнер. Так что, если вы нажмете
control + c
, то сработает сигнал уничтожения, и ваш контейнер завершит свою работу.
$ docker attach nginx
172.17.0.1 - - [18/Mar/2022:08:37:14 +0000] "GET / HTTP/1.1" 304 0 "-" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.71 Safari/537.36" "-"
^[[A^C2022/03/18 08:39:50 [notice] 1#1: signal 2 (SIGINT) received, exiting
2022/03/18 08:39:50 [notice] 32#32: exiting
Отключиться от контейнера – не такая простая задача, так как для того, чтобы это сделать, вам также понадобиться сочетание клавиш
control + c
. Для того, чтобы иметь возможность отключиться от контейнера, не останавливая его, вам нужно подключиться к контейнеру, отключив перенаправление сигналов:
# start the container again { // снова запускаем контейнер }
docker run --name nginx --rm -p 8080:80 -d nginx
# attach with proxying signals { // подключаемся, проксируя сигналы }
docker attach --sig-proxy=false nginx
Заключение
Для того, чтобы подключиться к контейнеру, вам потребуются две простые команды Docker -
docker exec
и
docker attach
.
Команда
docker exec
более популярна, так как вы можете запустить новую команду и создать с ее помощью новую оболочку. Вы можете контролировать процессы, файлы и работать так, как будто вы находитесь в вашей локальной среде.
У команды
docker attach
больше ограничений, так как она подключает стандартный ввод и вывод вашего терминала к основному процессу запущенного контейнера и позволяет отслеживать на нем ошибки.