пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
Слишком длинный поисковый запрос.
По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Спешим рассказать тебе дорогой читатель о том, как установить бесплатный Open Source, который поможет в организации кол-центра (Call Center). Речь пойдёт о решении GoAutoDial. В дальнейшем, планируем дополнить цикл статей о нём обзором, настройкой и примерами использования.
/p>
Как заявляет разработчик на своём сайте, GoAutoDial – это open source продукт, сочетающий в себе функционал предиктивного дайлера и IVR/ACD система на базе ОС CentOS, предназначенная для организации работы кол-центра. В качестве, собственно, системы для совершения звонков, «под капотом» GoAutoDial находится Asterisk версии 1.8.
Установка
В зависимости от того, какую систему Вы используете (32 или 64-бит), скачайте http://www.goautodial.org/projects/goautodialce последнюю версию образа GoAutoDial CE 3.3 с сайта разработчика:
Запишите данный образ на диск или же загрузите на виртуальную машину и настройте свой сервер так, чтобы он загружался с диска с образом.
Перед дальнейшей установкой, убедитесь, что сервер подключен к сети. Запустите сервер с GoAutoDial и нажмите Enter, когда увидите следующее окно:
Далее Вам будет предложено ввести пароль для пользователя root:
После чего начнётся процесс установки. У нас он занял всего на всего 4 минуты. Однако, длительность установки будет зависеть от технических характеристик сервера.
Когда процесс установки завершится, Вы увидите вот такое окно и предложение выполнить перезагрузку сервера. Жмём на кнопку Reboot:
На данном этапе, следует вытащить установочный диск из дисковода сервера или виртуального дисковода, если Вы устанавливаете GoAutoDial на вирутальную машину.
После перезагрузки, вам будет предложено подключиться к консоли сервера, для этого введите реквизиты доступа пользователя root, которые вводили на начальном этапе установки. После успешной авторизации, Вы увидите сообщение, в котором будут указаны данные для подключения к web-интерфейсу GoAutoDial, его IP-адрес, который он получил по DHCP, а также логин и пароль администратора системы. На данном этапе, рекомендуется сделать полный апдейт сервера, для этого введите команду yum update -y
Но поскольку система у нас шла с CentOS 5, который уже EOL, то мы получим ошибки следующего вида:
YumRepo Error: All mirror URLs are not using ftp, http[s] or file.
Eg. Invalid release/
removing mirrorlist with no valid mirrors: /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
Error: Cannot find a valid baseurl for repo: base
А чтобы от них избавиться, введите следующие команды:
Внимание! Если в процессе ввода команд возникнут ошибки No such file or directory, то просто создайте те директории, на которые он будет ругаться и повторите ввод команды. Если вы используете 32-битную систему, то замените часть командыx86_64 на i386
# echo "http://vault.centos.org/5.11/os/x86_64/" > /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/extras/x86_64/" > /var/cache/yum/extras/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/updates/x86_64/" > /var/cache/yum/updates/mirrorlist.txt
Далее вводим yum makecache и повторяем ввод yum update -y, который на этот раз должен удачно сработать и запустить обновление системы.
Чтобы установить статический IP адрес, сконфигурировать DNS, настроить Firewall и автоматический запуск сервисов, а также установить настройки часовых поясов, введите команду setup в консоли. Перед Вами откроется графический интерфейс следующего вида:
После любых изменений, выполненных в данном интерфейсе, рекомендуется выполнить перезапуск сервисов service mysqld restart и service httpd restart.
Наконец, можно открыть любой браузер и подключиться к web-интерфейсу администратора GoAutoDial. Для этого введите IP-адрес из сообщения после первого подключения к консоли или же, если вы установили статический IP-адрес, то введите его в адресную строку браузера.
Пароль и логин по умолчанию для подключения к web-интерфейсу администратора - admin/ goautodial.
Интерфейс управления Asterisk, или как его называют Asterisk Manager Interface (AMI) представляет собой интерфейс для управления вашей IP – АТС внешними приложениями, путем передачи команд или получения различных телефонных событий. Зачастую, данный интерфейс используется для интеграции 1С и asterisk, что позволяет принимать звонки в интерфейсе 1С, выполнять вызовы, подтягивать карточку клиента при входящем звонке и так далее.
Разберем настройку данного интерфейса и параметров подключения к нему на примере настройки через графический интерфейс администратора FreePBX 13 и через консоль сервера (CLI) в настройках CentOS
Настройка AMI в FreePBX
В верхнем меню навигации, выберите вкладку Settings и далее перейдите в раздел Asterisk Managers, как указано на скриншоте ниже:
Далее, для того, чтобы добавить нового пользователя, нажмите на кнопку Add Manager:
Откроется окно настройки нового пользователя. Разберем каждый пункт отдельно:
Manager Name - Имя пользователя AMI. Не должно содержать в себе пробелы.
Manager Secret - Пароль для пользователя AMI.
Deny - В данном поле вы можете указать IP – адрес и маску подсети, с которых необходимо запретить подключение к AMI по указанным данным. Если хотите указать несколько подсетей, то используйте символ &. Например, 192.168.1.0/255.255.255.0&192.168.2.0/255.255.255.0
Permit - Укажите IP – адрес и маску подсети, с которых разрешено подключение к AMI через этого пользователя. Синтаксис аналогичен как и в поле Deny.
Write Timeout - Укажите таймаут, который будет использовать Asterisk при записи данных через данную AMI учетную запись. По умолчанию, период равен 100 миллисекунд.
Следующим шагом будет настройка прав данного пользователя. Для этого, необходимо перейти во вкладку Rights
По окончанию настроек нажмите Submit
Настройка AMI в CLI
Сделаем тоже самое, но через консоль CentOS. Для этого, необходимо подключиться к серверу по SSH и выполнить следующие итерации:
Перед началом работ по изменению конфигурации, рекомендуем сделать резервную копию файла.
[root@localhost ~]# vim /etc/asterisk/manager.conf //подключаемся к конфигурационному файлу manager.conf
Делаем следующие настройки в секции [general]:
[general]
enabled = yes //включает AMI
port = 5038 //порт для подключения к AMI интерфейсу
bindaddr = 0.0.0.0 //откуда принимать подключения (по умолчанию, 0.0.0.0 – разрешено подключаться со всех адресов)
displayconnects=no ; //отображать ли подключения к Asterisk в командной строке
Переходим к настройке самого пользователя. Для этого, под секцией [general] необходимо создать нового пользователя. Дадим ему имя – test с паролем P@ssw0rd :
[test] //аналогично полю Manager Name в FreePBX
secret = P@ssw0rd //аналогично полю Manager Secret
deny=0.0.0.0/0.0.0.0 //аналогично полю Deny
permit=127.0.0.1/255.255.255.0 //аналогично полю Permit
read = system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,reporting,cdr,dialplan,originate,message
write = system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,reporting,cdr,dialplan,originate,message
writetimeout = 5000 //аналогично полю Write Timeout
По окончанию настроек, нажмите комбинацию клавиш :x! для сохранения файла. После этого, введите команду:
[root@localhost ~]# asterisk -rx "core restart now"
Проверяем подключения к AMI
Теперь, после настроек, проверим подключение к AMI через созданного пользователя. Для этого, через консоль сервера сделаем подключение по протоколу telnet на порт 5038, который указан в секции [general] в параметре Port, конфигурационного файла manager.conf :
[root@localhost ~]# telnet localhost 5038
Trying ::1...
telnet: connect to address ::1: Connection refused
Trying 127.0.0.1...
Connected to localhost.
Escape character is '^]'.
Asterisk Call Manager/2.8.0
Action: login
Username: test
Secret: P@ssw0rd
Response: Success
Message: Authentication accepted
Готово. Ответом на подключения является сообщение Success. Это означает, что интерфейс настроен и готов к работе.
Что такое хэш-функция?
Хэш-функция принимает входное значение, например, строку данных, и возвращает какое-то значение фиксированной длины. Идеальная хэш-функция должна обладать следующими свойствами:
она должна быть очень быстрой;
она должна иметь возможность возвращать огромный диапазон хэш-значений;
она должна генерировать уникальный хэш для каждого входного значения (без коллизий);
она должна генерировать различные хэш-значения для одинаковых входных значений;
сгенерированные ей хэш-значения не должны иметь ярко выраженной закономерности в своем распределении.
Разумеется, идеальных хэш-функций не бывает, однако каждая хэш-функция максимально старается приблизится к идеалу. Учитывая тот факт, что большинство хэш-функций возвращают значения фиксированной длины и из-за этого диапазон значений ограничен, в принципе это ограничение можно игнорировать. Например, количество возможных значений, которые может вернуть 256-битная хэш-функция, соразмерно количеству атомов во Вселенной.
В идеале хэш-функция должна работать без коллизий, иными словами ни одна пара различных входных значений не должна генерировать одно и то же значение хэш-функции. Это является важным условием особенно для криптографических хэш-функций, поскольку коллизии хэшей рассматриваются как уязвимости.
И наконец, хэш-функция должна генерировать различные хэш-значения для любого входного значения без возможности их прогнозирования. Например, возьмем следующие два очень похожих предложения:
1. "The quick brown fox."
2. "The quick brown fax."
А теперь сравним хэш-значения MD5, сгенерированные для каждого предложения:
1. 2e87284d245c2aae1c74fa4c50a74c77
2. c17b6e9b160cda0cf583e89ec7b7fc22
Для двух похожих предложений были сгенерированы два мало похожих хэша. Такое свойство является полезным как для проверки, так и для криптографии. Это и есть закон распределения: хэш-значения всех входных данных должны быть равномерно распределены без возможности прогнозирования по всему диапазону возможных хэш-значений.
Популярные хэш-функции
Существует несколько широко используемых хэш-функций. Все они были разработаны математиками и программистами. В процессе их дальнейшего изучения было выявлено, что некоторые из них имеют недостатки, однако все они считаются приемлемыми для не криптографических приложений.
MD5
Хэш-функция MD5 генерирует 128-битное хэш-значение. Изначально она была разработана для использования в криптографии, однако со временем в ней были обнаружены уязвимости, вследствие чего для этой цели она больше не подходит. И тем не менее, она по-прежнему используется для разбиения базы данных и вычисления контрольных сумм для проверки передачи файлов.
SHA-1
SHA расшифровывается как Secure Hash Algorithm. SHA-1 – это первая версия алгоритма, за которой в дальнейшем последовала SHA-2.
В то время как MD5 генерирует 128-битный хэш, SHA-1 создает 160-битный (20 байт). Если представить это число в шестнадцатеричном формате, то это целое число длиной в 40 символов. Подобно MD5, этот алгоритм был разработан для криптографических приложений, но вскоре в нем также были найдены уязвимости. На сегодняшний день он считается более устойчивым к атакам в сравнении с MD5.
SHA-2
Вторая версия алгоритма, SHA-2, имеет множество разновидностей. Пожалуй, наиболее часто используемая – SHA-256, которую Национальный институт стандартов и технологий (NIST) рекомендует использовать вместо MD5 и SHA-1.
Алгоритм SHA-256 возвращает 256-битное хэш-значение, что представляет собой шестнадцатеричное значение из 64 символов. Хоть это и не самый идеальный вариант, то текущие исследования показывают, что этот алгоритм значительно превосходит в безопасности MD5 и SHA-1.
Если рассматривать этот алгоритм с точки зрения производительности, то вычисление хэша с его помощью происходит на 20-30% медленнее, чем с использованием MD5 или SHA-1.
SHA-3
Этот алгоритм хэширования был разработан в конце 2015 года и до сих пор еще не получил широкого применения. Этот алгоритм не имеет отношения к тому, что использовался его предшественником, SHA-2.
Алгоритм SHA3-256 – это алгоритм с эквивалентной применимостью более раннего алгоритма SHA-256, причем вычисления первого алгоритма занимают немного больше времени, чем вычисления второго.
Использование хэш-значений для проверки
Как правило, хэш-функции используются для проверки правильности передачи данных. Одним из таких применений является проверка сжатых коллекций файлов, таких как архивные файлы .zip или .tar.
Имея архив и его ожидаемое хэш-значение (обычно называемое контрольной суммой), можно выполнить собственное вычисление хэш-функции, чтобы убедиться в целостности полученного вами архива.
Например, можно сгенерировать контрольную сумму MD5 для tar-файла в Unix, используя следующие команды:
tar cf - files | tee tarfile.tar | md5sum -
Чтобы получить хэш MD5 для файла в Windows, используйте команду PowerShell Get-FileHash:
Get-FileHash tarfile.tar -Algorithm MD5
Сгенерированную контрольную сумму можно разместить на сайте загрузки рядом со ссылкой на скачивание архива. Получатель, скачав архив, может проверить правильность его получения, выполнив следующую команду:
echo '2e87284d245c2aae1c74fa4c50a74c77 tarfile.tar' | md5sum -c
где 2e87284d245c2aae1c74fa4c50a74c77 - сгенерированная контрольная сумма, которая была размещена. При успешном выполнении вышеуказанной команды появится статус OK, как показано ниже:
echo '2e87284d245c2aae1c74fa4c50a74c77 tarfile.tar' | md5sum -ctarfile.tar: OK